Los desafíos llevan a oportunidades

La situación nos ha obligado a adaptarnos, evolucionar y explorar caminos que no habíamos pensado o considerado antes. De repente, las clases educativas y de fitness en línea gratuitas están disponibles para todos, los empleados realizan reuniones de Zoom, los maestros interactúan con sus estudiantes en línea, se lanzan nuevas iniciativas para ayudar a estabilizar la industria del tenis y despertar el interés entre los consumidores potenciales. Los desafíos están abriendo nuevas oportunidades. 

Sin embargo, en mi opinión, todo se reduce al liderazgo. Los buenos líderes valoran a las personas sobre todo. Un verdadero líder hará lo correcto y protegerá los intereses de los empleados, clientes e inversores o socios comerciales de una empresa. Los líderes pobres solo consideran sus pérdidas en el momento de la crisis.

Piense en sus empleados junior que trabajan largos días mientras intenta ascender en la escala, o en un ejecutivo senior que mantiene el marco de trabajo de su empresa. Piensa en tus jugadores y honra todos los maquillajes para los que tu instalación ya haya recaudado dinero. Al final, lo que importa es el cuidado y el buen juicio. Sea flexible donde pueda, pero sea firme cuando sea necesario. Tome una postura cuando los inversores presionen por solicitudes irrazonables, desactive situaciones en las que los clientes soliciten reembolsos y les ofrezca soluciones alternativas, ayude financieramente a sus empleados que no califican para beneficios de desempleo mientras el negocio no está operativo. 

Nuestra industria continuará evolucionando y se fortalecerá en el otro lado. Esta crisis sirve como un recordatorio para nunca rendirse, nunca dejar de perfeccionar nuestro oficio y siempre preocuparse por los constituyentes involucrados. La gente sigue a los verdaderos líderes, y nos toca a nosotros liderarlos.

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Oleg Mironchikov es el Subdirector de Operaciones de Tennis Innovators Academy en White Plains, NY