La gente recordará cómo actuó en un momento de crisis. Como propietario de un negocio, tiene la responsabilidad de presentar un frente maduro y compuesto a sus miembros y su comunidad local, incluso si está volviéndose loco por dentro. Esta guía incluye declaraciones públicas y acciones que usted y su club realizan en las redes sociales, en la prensa, por correo electrónico y en persona.
Evite hacer bromas sobre una situación que arriesga los medios de vida y la vida de las personas de su comunidad. También debe evitar declaraciones abiertamente políticas si es posible. Siga los mandatos del gobierno. Si sus autoridades estatales o locales emiten órdenes de refugio en el lugar, limitan los tamaños de recolección o le exigen que cierre su club, debe cumplir con esos mandatos.
Su reputación también se extiende a sus relaciones con sus empleados y cualquier fuerza laboral de contratistas independientes en su club. Si presiona a los empleados para que se presenten a trabajar desafiando los mandatos del gobierno, puede causar un daño irreparable a su relación con esos empleados, y también dañar la posición de su club en la comunidad.
Si toma decisiones apresuradas del personal, como despedir a gran parte de su fuerza laboral, puede arriesgar su buena relación con esos empleados cuando los necesite para volver a trabajar en el futuro. Sin embargo, es posible que no tenga más remedio que despedir a los empleados si es la mejor manera de permitirles reclamar beneficios de desempleo mejorados durante el cierre.
Brinde a sus empleados la mejor oportunidad de cobrar desempleo u otros beneficios, mientras les deja en claro que sus trabajos estarán disponibles cuando termine la crisis. Comuníquese con su equipo para comprender sus preocupaciones y ayúdelos a hacer frente al cambio repentino en la situación financiera de todos lo mejor que pueda.
Pase lo que pase, no pierdas de vista tu humanidad o la humanidad de tus empleados y miembros. Todos están teniendo un momento difícil en este momento. Recuerde, la empatía crea lealtad, así que manténgase abierto a las preocupaciones y desafíos de quienes lo rodean.
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Tim Bainton es el socio gerente de Blue Chip Sports Management.
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