La trayectoria de Sally Goldman como propietaria de una instalación de tenis

Su camino hacia la propiedad de las instalaciones estuvo determinado tanto por su formación empresarial como por la experiencia de Steve como tenista profesional. Los padres de Steve, empresarios exitosos, les inculcaron la importancia de ser propietario de bienes raíces, una filosofía que resultaría invaluable. Ser propietarios de sus instalaciones significaba estabilidad a largo plazo, la capacidad de reinvertir y control sobre su visión.

Su primera aventura fue un club de tenis cubierto de cuatro canchas en Randolph, MA. Pero a medida que la industria evolucionó y las instalaciones multiusos se convirtieron en el futuro, Sally y Steve vieron una oportunidad. Cuando Weymouth Club salió a la venta, sabían que era su oportunidad de crear algo realmente especial.

Tomar el control del Weymouth Club en 1988 fue un acto de fe, basado en la preparación y la voluntad de aprender. “Rápidamente nos dimos cuenta de que no sabíamos lo que no sabíamos”, recuerda Sally. Buscaron mentoría, adaptaron su modelo de negocio desde tarifas judiciales elevadas a una estructura basada en membresías y se enfocaron en la sustentabilidad a largo plazo.

Luego de más de 30 renovaciones importantes, Weymouth Club evolucionó continuamente para satisfacer las necesidades de sus miembros. Desde una mayor oferta de actividades de acondicionamiento físico hasta innovadores programas para niños, los Goldman adoptaron el cambio para mantener sus instalaciones prósperas.

Ser mujer en el negocio no siempre fue fácil. “Hay que tomar decisiones difíciles y ser capaz de decirlas en voz alta”, explica. Al principio de su carrera, le costó ser firme, pero con el tiempo aprendió la importancia de establecer expectativas claras y exigir responsabilidades a las personas, ya fueran el personal, los miembros o ella misma. A través de este crecimiento, también reconoció el valor de invertir en su equipo. “Cuando tienes a las personas adecuadas en el lugar correcto, todo funciona mejor”, afirma, enfatizando que los buenos empleados que trabajan juntos para alcanzar misiones y objetivos financieros hacen que las cosas sucedan. Al igual que en el tenis, hay que llevar el puntaje.

Para cualquiera que quiera empezar a ser propietario, el consejo de Sally es sencillo: saber en qué se está metiendo. “Ser propietario de un club no se trata sólo de amar el tenis: se trata de ofrecer un buen producto y conseguir y conservar clientes. Se trata de planeación, marketing y ejecución. Debes conocer tus finanzas y realizar la nómina, todo ello manteniendo unas instalaciones limpias”.

Ella enfatiza el poder de la tutoría, la creación de redes y el aprendizaje continuo. Ya sea a través de conferencias, publicaciones de la industria o conectar con otros propietarios, construir un sistema de apoyo estable es crucial. “Tienes que ser asertivo. “Sal y haz preguntas”.

Sally y Steve construyeron más que un negocio exitoso: construyeron una comunidad. Desde campamentos de verano que introducen a los niños al tenis hasta la reinversión en sus instalaciones, su impacto se extiende mucho más allá de las canchas del Weymouth Club.

Por su tremendo impacto en la comunidad de tenis de Nueva Inglaterra, los Goldman fueron honrados como los destinatarios del premio Gardner Ward Chase 2023 de la USTA Nueva Inglaterra por sus logros de toda la vida.   

“El tenis me dio mucho”, reflexiona Sally. “Es un deporte que te muestra resiliencia, estrategia y a ser duro bajo presión. Y en los negocios, al igual que en el tenis, hay que estar constantemente pensando en el futuro, ajustar y planeándolo”.

Mientras celebramos el Día Nacional de las Niñas y las Mujeres en los Deportes y el Mes de la Historia de la Mujer, la historia de Sally es un recordatorio del poder de la perseverancia, el pensamiento estratégico y la importancia de ayudar a otros a lo largo del camino.