Descifrando el 'código': Ashley Owens de CourtReserve abre camino para las mujeres en la tecnología
Como solución de software de primer nivel para la gestión de clubes de tenis y pickleball, CourtReserve ha sido pionero en la unión de los deportes y la tecnología desde sus inicios en 2016. Para la cofundadora Ashley Owens, su posición de liderazgo en la empresa en crecimiento también brinda la oportunidad de ser pionera de una manera diferente.
En los deportes y la tecnología, dos campos históricamente dominados por hombres, Owens, a través de su propio rol y sus esfuerzos por crear un equipo compuesto por más de la mitad de mujeres, está haciendo su parte para cambiar el status quo.
Owens se encarga principalmente de las ventas y el marketing de CourtReserve, mientras que su marido y cofundador Tim Owens se centra en la codificación y el desarrollo de software. Pero en cada paso del camino, Ashley ha sido una parte importante de las conversaciones sobre todos los aspectos del negocio, educándose para poder solucionar problemas de su producto con la misma confianza que puede presentarlo.
CourtReserve adaptó su software a las necesidades únicas del Centro Nacional de Tenis Billie Jean King de la USTA en 2020 y poco después comenzó a trabajar con el Campus Nacional de la USTA, integrando nuevamente nuevas características para cumplir con los requisitos de las bulliciosas instalaciones.
Desde 2023, CourtReserve ha sido socio oficial de USTA Connect, uniendo fuerzas con la USTA y alineándose en esfuerzos compartidos para promover y desarrollar el tenis en Estados Unidos. La colaboración también ha ayudado a CourtReserve a avanzar más en la mejora de su software para ayudar a los clubes a atraer más jugadores y optimizar las operaciones. Hoy en día, la empresa presta servicios a casi 1,500 clientes globales.
Este Mes de la Historia de la Mujer, USTA.com se reunió con Owens para hablar sobre su negocio y su trabajo para ayudar a otras mujeres talentosas a progresar en las industrias del deporte y la tecnología.
¿Qué te llevó a cofundar CourtReserve?
Fue la falta de tecnología en nuestro propio club de tenis lo que nos llevó a la idea de construir CourtReserve en 2016. En aquella época jugábamos mucho tenis. Tim y yo estábamos tomando clases y lecciones, luego comenzamos a jugar en las ligas de ese club, así como dentro del área de Charlotte. Estábamos entrenando a nuestros propios hijos, e incluso comenzamos a capitanear equipos y a viajar para jugar en torneos de la USTA.... ¡Estábamos todos dentro!
Pero la falta de tecnología en nuestro club local significaba que no teníamos forma de ver la disponibilidad del club. Nuestro club ni siquiera tenía un número de teléfono. No había forma de inscribirse para una lección, excepto en persona. Tenías que conducir más de 20minutos para ver si las canchas estaban disponibles. Entonces, la única manera de saber que se estaban llevando a cabo las clases es ubicando los folletos en el tablero de corcho. Sabíamos que tenía que haber una mejor manera.
Una vez que construimos la primera iteración de CourtReserve, Tim pensó que sería una gran idea simplemente colocar un par de anuncios de Google para ver si alguien encontraba interés. Creíamos que teníamos un producto bastante bueno, pero necesitábamos llevarlo al mundo del tenis. Así que fuimos a una conferencia de la USPTA en Palm Desert y pusimos en subasta silenciosa una subscripción de seis meses a CourtReserve. Jason Spears pasó por nuestro stand y habló con nosotros un rato sobre nuestra nueva compañía tecnológica. ¡Ofertó $75 en CourtReserve y lo obtuvo por seis meses y fue nuestro primer cliente! Eso fue en 2016. Y hoy en día, sigue siendo un cliente que paga.
Simplemente nos arriesgamos. Tuvimos que arriesgarnos para ver si podíamos sacarlo a la luz. Tenía experiencia en ventas y marketing; Tim tenía experiencia en desarrollo de software. Fue fácil para mí decir: Está bien, haré esta parte de ventas y marketing. Continúes codificándolo y construyéndolo, y luego iré e intentaré establecer relaciones y ver si podemos dar a conocer nuestro nombre, en lo que respecta a conferencias y cosas así.
¿Cuáles son algunas de las innovaciones de las que está más orgulloso de CourtReserve?
Yo diría que la aplicación móvil es probablemente una de mis favoritas porque hace que sea muy fácil para un jugador hacer una reserva, inscribirse en una lección, reservar una cancha y más. Nuestro equipo también está trabajando en una actualización completa de nuestra aplicación móvil en este momento y estamos muy entusiasmados con eso. Es elegante y hemos agregado muchas funciones interesantes, como el clima y los anuncios de su club local. También presentamos una oferta de aplicación móvil de marca para clubes que quieran utilizar la tecnología móvil CourtReserve en sus propias aplicaciones de marca.
También me encanta nuestro sistema de punto de venta porque es muy fácil de usar y no necesitas comprar ningún hardware adicional para usarlo, ya que está basado en un navegador web. También está nuestro módulo de encordado. Ha sido un gran cambio para nuestras instalaciones de tenis poder realizar un seguimiento de sus trabajos de encordado. Puede aceptar y completar el trabajo fácilmente, cargar la cuenta del jugador y luego el sistema notifica al cliente cuando el trabajo está terminado. Hemos recibido muy buenos comentarios al respecto.
¿Qué significa para usted tener un papel importante en las industrias de la tecnología y los deportes de raqueta, donde históricamente los hombres han dominado?
Estoy agradecido de poder ser empático en mi papel como cofundador, pero al final del día, trato de no dejar que nada me afecte emocionalmente. Soy muy bueno en las relaciones, por eso sabía que la forma más importante de brindar educación e información era tener una relación con las personas, sin importar si eran hombres o mujeres.
Para que te tomen en serio y sentarte a la mesa, necesitas saber de qué estás hablando. Y entonces hubo cosas que tuve que aprender para poder hablar con confianza de nuestro producto. En los primeros días de CourtReserve, Tim y nuestro ahora CTO, Nic Janga, trabajaban juntos constantemente en el desarrollo del producto. Y constantemente levantaba la mano y decía: “Oye, necesito ser parte de esta conversación. Necesito entender lo que estamos haciendo”.
Es posible que no pueda escribir código, pero estoy seguro de que entiendo qué hace nuestro producto y cómo solucionar problemas para nuestro equipo y nuestros clientes.
¿Cómo has podido apoyar a otras mujeres en los espacios tecnológicos y deportivos?
También ha sido muy importante para mí que, como líder en CourtReserve, creemos un espacio y oportunidades para que las mujeres ingresen a la tecnología. Un poco más de la mitad de nuestro equipo está formado por mujeres. Hemos sido selectivos con las personas que contratamos y casualmente tuvimos la oportunidad de contratar y trabajar con algunas mujeres increíblemente talentosas e inteligentes, quienes creo que tienen un futuro brillante en la tecnología y el espacio de los deportes de raqueta.
Saber que estamos brindando valiosas oportunidades a las mujeres para crecer en un espacio donde históricamente los hombres han dominado es increíblemente gratificante y es otra parte de por qué amo mi trabajo.
Al reflexionar sobre los desafíos que he enfrentado como mujer, madre y esposa, creo que hay una comprensión compartida del acto de equilibrio necesario para navegar la vida diaria, especialmente con aspiraciones profesionales en la mezcla. Es un viaje, pero subraya nuestra fuerza y resiliencia. Toda mujer lo tiene, ya sea visible en exhibición o discretamente escondido. Me sorprenden los logros de todas las mujeres con las que trabajo.
Para obtener más información, visite el sitio web oficial de CourtReserve.
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