Cómo reabrí ' m: Ari Roberts

Tenga en cuenta: El Comité Asesor Médico de la USTA ha establecido pautas de seguridad para jugadores e instalaciones a las que todos los proveedores de tenis de la USTA Eastern ' deben hacer referencia y utilizarlas. Además de las pautas, los proveedores también deben seguir las leyes, regulaciones, órdenes ejecutivas y guías federales, estatales y locales, incluidas, entre otras, las regulaciones y guías de los CDC, OSHA, los departamentos de salud estatales y locales y otras agencias , que se actualizan periódicamente. Nuestro objetivo es facilitar una plataforma abierta para fomentar el diálogo y compartir las mejores prácticas para que los proveedores de tenis puedan tomar decisiones informadas relacionadas con la reapertura.

USTA Eastern está volviendo a la normalidad a medida que la pandemia COVID- 19 comienza a disminuir. En los próximos meses, hablaremos con los propietarios de las instalaciones en toda la sección sobre sus experiencias en la reapertura de sus negocios para saber qué medidas están tomando para mantener seguros a los miembros del personal y a los consumidores en esta realidad inequívocamente nueva. Aquí, hablamos con Ari Roberts, fundador y presidente de MatchPoint Tennis en Goshen, Nueva York. "He estado trabajando en un plan para reabrir desde principios de abril", dice. "Y todas las semanas he necesitado editarlo para que se ajuste a cómo ha cambiado [la información]".

Muchas instalaciones de tenis enfrentan desafíos similares mientras hacen los preparativos para reabrir sus puertas. ¿Cuál diría que ha sido la medida más útil o productiva que ha tomado para cumplir con el cronograma?

Roberts: La medida más útil que hemos tomado en MatchPoint ha sido comunicarnos con nuestros miembros y juniors. A partir de mediados de abril, hemos tenido una serie de llamadas de Zoom: Primero con nuestros miembros, donde explicamos cómo cambiarían por su seguridad nuestros procedimientos para reservar tiempo en la cancha, horarios de la liga y clases de adultos. Nuestro objetivo número uno era hacer que nuestros clientes sintieran que estamos tomando todas las medidas para crear un entorno seguro dentro de nuestras instalaciones. Luego, tuvimos llamadas con nuestros juniors y padres y explicamos medidas similares para nuestra programación junior. La estructura del check-in para las clases ha cambiado, el formato de las clases ha cambiado y la organización de cada clase debe estar al más alto nivel para garantizar la seguridad de cada niño en nuestro programa.

¿Cuáles son algunos ejemplos de esas medidas?

Roberts: Registraremos en qué jugadores de la cancha están y limitaremos la inscripción a no más de cuatro por cancha. También tomaremos la temperatura de los jóvenes y los miembros del personal en el check-in. No se entregarán más raquetas de demostración, y solo los profesionales recogerán las bolas.

¿Cuál ha sido el aspecto más desafiante de reabrir sus instalaciones?

Roberts: La parte más difícil de la reapertura es lo desconocido. No sabíamos cuándo se permitiría la apertura de las canchas al aire libre, no sabemos cuándo se puede abrir en el interior, no sabemos si se permitirá la programación este verano. Además, la información errónea está dando vueltas.

¿Cómo se ha tenido que cambiar su enfoque con respecto a oportunidades de juego dentro de sus instalaciones en base a las directrices de la USTA ?

Roberts: Muchos de nuestros programas para adultos fueron de entrada, pago por uso, así como eventos de equipo. Estos no están permitidos en el momento actual. Ahora los adultos deben registrarse antes de participar en nuestra programación para adultos, pagar con tarjeta de crédito antes de llegar. Queremos el menor número de puntos de contacto y el menor intercambio posible de cualquier cosa, por lo que no queremos que el dinero cambie de manos. También habrá una cantidad limitada de jugadores en la cancha y en las proximidades de nuestras instalaciones al mismo tiempo.

Además de las pautas de la USTA, ¿está tomando otras medidas para que los clientes se sientan seguros mientras juegan o mientras están en sus instalaciones?

Roberts: Estamos tomando en cuenta todas las pautas de la USTA en todos nuestros planes actuales. Además, estamos comunicando todas nuestras políticas. También solo permitimos que uno de los padres entre y alrededor de nuestras instalaciones con juniors, y también se tomará la temperatura [de los padres].

Operativamente, ¿cómo está trabajando con el personal con respecto a la capacitación? ¿Qué medidas está considerando implementar para protegerlos?

Roberts: El personal de MatchPoint es como una familia para mí. Somos y haremos todo lo posible para mantenerlos seguros en el lugar de trabajo. Eso incluye proporcionarles PPE y colocar desinfectante para manos en cada cancha. Limpiaremos constantemente los equipos y actualizaremos y educaremos continuamente a los miembros del personal sobre cualquier cambio necesario para su seguridad.

¿Cómo has ajustado tus cronogramas de programación? ¿Va a trasladar algún programa al otoño, por ejemplo?

Roberts: En las próximas semanas, continuaremos nuestra programación de primavera que formamos parte del camino cuando suspendimos la operación. Sin embargo, para mantener un distanciamiento seguro, duplicaremos la cantidad de clases para que la cantidad máxima de participantes para cada corte permanezca en cuatro. Toda nuestra otra programación está actualmente programada.

¿Hay algún otro consejo que le gustaría ofrecer a sus compañeros dueños de negocios?

Roberts: No puede comunicarse lo suficiente con sus clientes y miembros. Nuestra responsabilidad como propietarios / gerentes de instalaciones es hacer que nuestros clientes se sientan seguros dentro de nuestras instalaciones de tenis. Comuníquese con su personal para educarlos sobre seguridad. El tenis crecerá, nuestros miembros regresarán y nuestra programación prosperará una vez más si todos nos comunicamos y trabajamos para garantizar la seguridad del tenis en el entorno COVID- 19 .

En general, ¿cómo crees que COVID- 19 cambiará la forma en que los jugadores piensan sobre el tenis? ¿Predices algún cambio positivo en el deporte que resultará de estos tiempos sin precedentes?

Roberts: La pandemia COVID- 19 es horrible. La enfermedad y la pérdida de vidas son horribles. El tenis es uno de los pocos deportes con distanciamiento social automático. [Con la apertura de las canchas al aire libre] en las últimas semanas, el juego ha sido una salida para el ejercicio familiar. Podemos promover el juego que amamos como uno de los pocos deportes saludables y emocionantes que se puede jugar de forma segura en el entorno COVID actual. Ese ' gran activo sa.

Lea cómo Jason Wass está reabriendo Sportime en Kings Park, NY aquí .

Si está interesado en asistir a uno de nuestros seminarios web " ACEing the Return " donde los propietarios y gerentes de las instalaciones comparten más información sobre la reapertura en medio de la pandemia COVID- 19 , envíe un correo electrónico a Monica LaMura a lamura@eastern.usta.com para confirmar su asistencia.